Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site nodro.fr et l'achat des produits Nodro. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées intégralement.
Qui sommes-nous
Le site nodro.fr est exploité par Meya Enterprises LLC (EIN 36-5178959), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA ; «Nodro» est une marque de Meya Enterprises LLC. Pour toute question, vous pouvez écrire à supporto@nodro.it (assistance du lundi au vendredi, 9h00–18h00). Pour les achats effectués en France, les dispositions impératives de protection du consommateur prévues par le Code de la consommation s'appliquent.
Nature du produit
Nodro est un produit cosmétique au sens du Règlement (CE) n° 1223/2009 ; il ne s'agit ni d'un médicament ni d'un dispositif médical et il ne revêt aucune finalité thérapeutique ou curative. Les témoignages et les images présentés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat.
Utilisation et avertissements
Produit à usage externe. Il est conseillé d'effectuer un test sur une petite zone de peau avant utilisation ; interrompez l'utilisation en cas d'irritation et consultez un médecin. Consultez la liste des ingrédients (INCI) en cas d'allergies. Tenir hors de portée des enfants. L'achat est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
Modalités d'achat — aucun renouvellement automatique
Les produits Nodro sont vendus en achat unique : vous ne payez qu'une seule fois la commande que vous passez et aucun prélèvement récurrent ni renouvellement automatique n'est prévu. Le prix total, les caractéristiques essentielles et les conditions sont indiqués avant l'achat et récapitulés au moment du paiement, où vous confirmez la commande au moyen d'un bouton portant la mention «commande avec obligation de paiement».
Abonnements souscrits antérieurement
Les abonnements à livraison et prélèvement récurrents ne sont plus commercialisés. Si vous avez souscrit un abonnement lorsqu'il était disponible, vous pouvez le gérer, sauter une expédition ou le résilier à tout moment et sans pénalité depuis votre espace client. Pour modifier ou annuler l'expédition suivante, la demande doit nous parvenir au moins 48 heures avant la date de renouvellement indiquée dans votre compte ; passé ce délai, la commande est déjà en préparation et sera expédiée, sans préjudice de votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, dans les limites indiquées dans la Politique de Remboursement. Avant chaque renouvellement, nous vous adressons un rappel conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation.
Variations de conditionnement
Pour des raisons d'approvisionnement, nous pouvons livrer le produit dans un conditionnement ou une présentation graphique légèrement différents de ceux illustrés, la formule, la quantité, la fonction et les caractéristiques essentielles restant inchangées. Si la variation devait affecter une caractéristique essentielle, nous vous en informerions préalablement et vous pourriez refuser la fourniture ou exercer votre droit de rétractation sans frais.
Prix et erreurs
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA le cas échéant. En cas d'erreur de prix manifeste et reconnaissable, nous pourrons annuler la commande en vous en informant et en remboursant intégralement les sommes versées (articles 1132 et suivants du Code civil relatifs à l'erreur).
Acceptation et refus des commandes
La commande est réputée acceptée à l'envoi de la confirmation d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes en cas d'indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de violation des présentes Conditions, avec remboursement intégral des sommes éventuellement versées.
Paiements, fraude et contestations
Nous acceptons les cartes (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay ; les transactions sont sécurisées et gérées par des prestataires certifiés, et Nodro ne conserve pas les données complètes des cartes. Nous nous réservons le droit de conserver et de produire les preuves d'autorisation du paiement et de livraison, ainsi que de contester les demandes de rétrofacturation (chargeback) infondées, sans préjudice de vos droits légaux.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi et hors les cas de dol ou de faute lourde, de dommages corporels et de responsabilité du fait des produits défectueux, la responsabilité de Nodro est limitée au prix payé pour le produit concerné. Nodro n'est pas responsable d'une utilisation du produit non conforme aux instructions.
Force majeure
Nodro n'est pas responsable des inexécutions dues à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (événements naturels, grèves, interruptions logistiques ou des systèmes de paiement, décisions des autorités), qui suspendent les obligations pendant la durée de l'événement, sans préjudice des droits du consommateur au remboursement.
Propriété intellectuelle
La marque «Nodro», les textes, les images, les contenus et les formulations présents sur le site sont la propriété de Meya Enterprises LLC et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français ; pour les consommateurs, les dispositions impératives plus favorables du pays de résidence habituelle demeurent applicables. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation). Il est également possible de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable des litiges (articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation).